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乐天银行社长来台 有信心获选纯网银

更新时间:2019-05-23 22:55

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日本乐天集团来台与国票金合作,参与纯网银执照申请,旗下乐天银行社长永井启之昨在台受访表示,乐天未来提供超越客户想像的服务,「就像iphone还没推出前,应该没有想像到需要智慧手机」。他有信心取得执照,预计三年损益两平。

日本乐天集团旗下的东北乐天金鹫队昨天与lamigo桃猿队进行棒球友谊赛,永井启之也亲自来到。

乐天银行是日本最大的纯网银,永井启之表示,传统银行有实体店面及营业时间的限制,消费者办理金融业务会受限,但服务业应该要配合顾客的生活方式,透过网路提供服务,给顾客更多的选择性,使得乐天在日本很成功。

永井启之表示,乐天从电商起家,但是跨入银行、证券甚至到旅游、内容产业,能够提供多元服务;乐天从消费者取得非常多的资讯,能提供最适当的商品给消费者。目前乐天电商与旅游、电子书及信用卡都已进入市场;乐天能很快探察到消费者需求、加以商品化,并以最便利的方式提供给消费者。

「抓住需求这件事并没有那幺简单」,永井启之说,要能符合天时地利,而且每个人的喜好不会一成不变,必须在正确的时间点抓住变化,即时推出符合需求的服务,这是乐天最强的地方,而且乐天提供的不是一次性、而是永续不断的服务。

他举例,只要有电子信箱及通讯软体联络资料,就可以透过乐天转帐给他人,省掉很多困扰;缴交水电瓦斯费、网购费用不用跑到超商,只要透过手机扫描qrcode就可扣款。如何更有效率完成生活中的小细节,就是透过不断的观察设计与测试出来。

永井启之说,银行最重要的就是风险管理与异业合作,乐天具有银行的经验与自己研发的it技术,这是乐天的优势,很有信心能取得执照。

乐天在台合作对象、国票金控董事长魏启林则表示,未来乐天会将技术移转给,包括防止骇客入侵的交易监控系统、诈骗防制系统及风险检测系统,并将研发中心设在,依需求来设置。

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